Roue de la fortune – Coopérative U
16 FÉVRIER 2026
Le Succès de l’opération "Grand Jeu" System U avec la borne de jeu interactive
Cette étude de cas analyse l'opération nationale déployée par Super U, utilisant la gamification roue pour transformer le parcours d'achat en une expérience client immersive et génératrice de données.
Le Défi :
Dynamiser le point de vente et fidéliser avec le spin to win
L'objectif était de créer une animation forte en magasin pour augmenter le panier moyen et recruter de nouveaux porteurs de la Carte U.
Pour ce faire, une borne interactive 15 pouces « Dualis XL » a été installée,
mettant au cœur du dispositif une roue de la fortune digitale.
Le Concept
Un parcours "multi-chance" fluide
1. Participation liée à l'achat :
Le client reçoit un jeton en caisse lors de son passage.
2. Activation à la borne :
L'utilisateur insère son jeton dans la borne et scanne sa carte de fidélité pour valider sa participation.
3. Le frisson de la roue tournante
Une roue de la chance virtuelle se lance sur l'écran tactile. Le résultat est déterminé par un algorithme aléatoire garantissant le hasard de la sélection.
4. Récompense immédiate
En cas de gain, la borne fait office de générateur de bons d'achat, imprimant instantanément un ticket gagnant (ex: bons de 2€, 5€ ou 50€).
Pourquoi ça marche ?
Les atouts de la borne digitale vs le manuel
Bien qu'il existe des versions de roue de la chance à imprimer ou des modèles manuels, la borne interactive offre des avantages stratégiques majeurs :
Sélection automatique :
Gestion précise des stocks de lots / récompenses.
Collecte de données :
L’opération a enregistré un taux record de 80% d’opt-in pour la base de données client.
Double Chance :
Le dispositif encourage le « Drive to App » en proposant un second tirage au sort quotidien sur l’application mobile du magasin.
Une solution d'animation 100% autonome :
Contrairement à une roue classique qui nécessite un animateur, cette borne de jeu interactive fonctionne en totale autonomie. Une fois installée, la roue de la chance gère seule chaque participation, de l’insertion du jeton à la sélection automatique du lot, libérant ainsi vos équipes de vente.
Résultats et performance de l'opération
Résultats et performance de l'opération
L'utilisation de ce modèle roue de la chance digitalisée a permis d'obtenir des résultats impressionnants :
Attractivité Marketing
- Un taux de participation record grâce à la communication & l’aspect visuel XXL de la borne.
Fidélisation
Un lien direct entre le jeu et l’utilisation de la carte de fidélité en magasin.
Visibilité
- Plus de 3 millions d’euros mis en jeu, créant un impact massif sur le concours national.
Conclusion
L'opération Super U démontre que la roue cadeau couplée à une borne physique en magasin est le mix parfait pour une stratégie de gamification roue réussie. C'est l'outil indispensable pour transformer chaque visite en une opportunité de gain pour le client et de croissance pour l'enseigne.
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