Expérience Magasin
Animation point de vente grâce au jeu
Après des années d’investissement dans le digital, le magasin reprend aujourd’hui toute sa place dans la stratégie marketing des points de vente.
Tout le monde s’accorde à dire que c’est l’expérience vécue en magasin qui fait la différence : le contact humain, la convivialité, la possibilité de voir les produits, les nouveautés produits et les animations.
Dans ce contexte, la borne de jeu trouve naturellement sa place : elle réenchante le magasin, divertit le client et fait passer un moment agréable et positif aux clients.
Customer Experience
La solution d’animation clé en main
Animer et divertir les clients n’a jamais été aussi facile :
la borne de jeu a l’avantage d’être une solution autonome, facile à mettre en place et immédiatement opérationnelle par les points de vente.
Qu'est-ce qu'une animation de point de vente ?
Une animation de point de vente est une opération organisée en magasin pour attirer l’attention des clients, mettre en avant une offre, un produit ou un temps fort commercial. Elle peut prendre la forme d’un jeu concours, d’une borne interactive, d’un instant gagnant, d’une animation digitale ou d’une théâtralisation en magasin.
L’objectif varie selon l’opération : générer du trafic, faire participer les clients, distribuer des lots, collecter des données ou accompagner un programme de fidélité.
Qu’est-ce qu’une animation commerciale en magasin ?
Une animation commerciale en magasin est une opération mise en place pour attirer les clients autour d’une offre, d’un produit ou d’un temps fort de l’enseigne. Elle peut associer jeu concours, borne interactive, distribution de lots, promotion ou théâtralisation du point de vente.
Pour réussir une animation commerciale, le dispositif doit être visible, simple à comprendre et adapté au passage des clients. Le choix du jeu, de l’emplacement et des lots dépend ensuite de l’objectif : générer du trafic, augmenter la participation, collecter des données ou soutenir les ventes.
Pourquoi animer son point de vente ?
Mettre en place une animation dans un point de vente permet de créer un temps fort autour d’une offre, d’un lancement, d’un anniversaire ou d’une opération commerciale. Elle donne une raison supplémentaire aux clients de participer et permet de mettre en avant une zone ou un produit du magasin.
Une solution d’animation de point de vente comme une borne de jeu peut aussi servir à organiser un jeu concours, distribuer des lots, collecter des données clients ou accompagner un programme de fidélité.
Voici 10 idées d’animations pour un point de vente :
Dix idées d’animation en magasin
Pour organiser une animation en magasin, le jeu peut être adapté à votre temps fort commercial, à votre clientèle et aux lots à gagner.
Fête de la musique
Jeux olympiques
Fête du printemps
Foire aux vins
Pâques
Fête des mères
Noël
Saint Valentin
Jeu anniversaire
Ouverture magasin
Roue de la chance, jackpot, grattage digital, quiz, memory, tirage au sort, jeu de scoring, instant gagnant, calendrier de l’Avent et jeu avec scan de la carte de fidélité.
Ces animations peuvent être proposées sur une borne interactive en magasin et personnalisées aux couleurs de l’enseigne et de l’opération commerciale.
Réussir son animation : la méthode en étapes
Une animation en magasin réussie commence par un objectif clair : faire connaître une offre, augmenter la fréquentation, collecter des données ou fidéliser les clients. Il faut ensuite choisir une mécanique de jeu adaptée, définir les lots, sélectionner le bon emplacement et rendre la participation simple et rapide.
La borne interactive, le jeu et la théâtralisation peuvent enfin être personnalisés aux couleurs de l’opération pour assurer une bonne visibilité dans le point de vente.
Quand le digital rencontre le terrain
Ce que rapporte une animation : participations, contacts, coûts
L'animation devient un véritable outil de pilotage de l’expérience client.
Cette passerelle entre physique et digital fait de la borne de jeu un point d’entrée dans votre parcours relationnel.
Les résultats d’une animation en point de vente peuvent être suivis à partir de plusieurs indicateurs : nombre de participations, contacts collectés, taux de participation, lots distribués ou utilisation d’une carte de fidélité.
Le coût dépend du dispositif choisi : borne interactive, jeu, personnalisation, durée de l’opération, nombre de magasins et théâtralisation. Ces données permettent ensuite de mesurer les résultats de l’animation et de comparer les performances entre plusieurs opérations.
« La borne devient un pont entre le point de vente physique et le digital »
Animation magasin
Animation de centre commercial et de galerie marchande
Avec un habillage sur mesure et des gameplay entièrement personnalisés, vous pouvez couvrir et animer sur chaque temps forts du marronnier :
Ouverture, réouverture
après travaux, changement d’enseigne
Temps fort commercial :
Noël, rentrée, Saint-Valentin, Fête des mères…
Animation locale
campagne régionale, animation d’un réseau…
Lancement produit
promotion, ventes flash, échantillions
Une animation en centre commercial permet de proposer un jeu concours aux visiteurs lors d’un temps fort : anniversaire, soldes, Noël, rentrée ou opération spéciale. Installée dans une allée ou un espace dédié, la borne interactive peut accueillir une roue, un jackpot, un quiz, un instant gagnant ou un tirage au sort. L’animation de galerie marchande peut également intégrer la collecte de contacts, la distribution de lots ou de bons d’achat et être déployée sur plusieurs sites.
L'experience client réussie
Chez Arsenal, l’anniversaire est LE temps fort animé en priorité par nos clients
La borne de jeu Arsenal est un incontournable lorsqu’il faut avoir pour capitaliser sur le moment le plus stratégiques de l'année.
un magasin ou tout un réseau, une galerie marchande, une marque qui veut se rendre visible sur le terrain.. La borne est généralement au cœur du dispositif et apporte cette touche de festivité et de plaisir qui comble clients comme collaborateurs.
Elle permet de renforcer le lien émotionnel avec les clients, récompenser leurs visites et ainsi garantir le succès du temps forts sur le terrain.
Comment faire une bonne animation commerciale ?
Quelles sont quelques idées d'animations pour un magasin ?
Pour animer et divertir vos clients
jeux & logiciels
Jeux instants gagnants
Jeux de scoring
Jeux calendaires
Jeux de tirage au sort
Jeux liés à l’achat
Nos opérations en magasin
Arsenal accompagne les enseignes dans leurs opérations en magasin : anniversaires, ouvertures, lancements, temps forts commerciaux, fidélité ou jeux concours. Chaque animation commerciale sur borne peut associer une mécanique de jeu, des lots, une collecte de données et un habillage personnalisé.
Nos dispositifs peuvent être installés dans un seul point de vente ou déployés dans plusieurs magasins pour une opération nationale.
kpi customer experience
Un dispositif d’animation clé en main
Arsenal fournit un dispositif d’animation complet :
matériel, contenu, dotation, reporting
Les jeux sont activables facilement
via notre plateforme Diffusion Manager
Le paramétrage
est fait par nos équipes ou par le point de vente
Personnalisation des statistiques
suivi et mise à jour… tout est centralisé
Vous gardez la main
en toute autonomie ou avec notre accompagnement
Comment faire une bonne animation commerciale ?
Une bonne animation commerciale doit être visible, simple et rapide à comprendre. Commencez par définir votre objectif, puis choisissez le jeu, les lots et l’emplacement adaptés. Une borne interactive de jeu permet ensuite d’organiser l’animation, de gérer les participations et, si besoin, de collecter les données des participants.
