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Qu’est-ce qu’une borne de jeu interactive Arsenal ?
Des bornes interactives conçues pour booster votre collecte de données et dynamiser vos points de vente
Nos bornes digitales sont conçues sur mesure pour répondre à vos enjeux marketing : génération de trafic qualifié, collecte de données clients, animation en magasin et amélioration de l’expérience client. Grâce à leur design attractif et leurs différentes fonctionnalités interactives, elles stimulent l’envie d’interagir, créent du lien avec les clients et répondent à vos enjeux de contactabilité. Un outil puissant pour collecter des datas first party et générer de l’opt’in qualifié tout en faisant plaisir à vos clients.
À qui s'adressent nos bornes ?
Des bornes interactives adaptées à tous les points de vente et les événements
Nos bornes de jeu interactives s’adaptent à tous les lieux et les contextes : grande distribution, commerces de détail spécialisés ou alimentaires, centres commerciaux, événements indoor et outdoor (sous réserve de validation de la configuration), salons, foires, banques, casinos, bref tout lieu recevant des clients. Elles sont conçues pour générer du trafic, animer vos opérations commerciales et marketing, fidéliser votre clientèle, améliorer votre connaissance clients…. etc. Interactives, les bornes de jeu créent du lien direct avec vos clients et travaillent efficacement vos enjeux de contactabilité.
Quels sont les avantages d'une borne de jeu interactive par rapport à d'autres formes de divertissement/publicité ?
Des bornes interactives adaptées à tous vos espaces d’accueil et événements
1. Capte l’attention immédiatement
Une borne de jeu interactive attire le regard et suscite naturellement la curiosité. Contrairement à une publicité statique (affiche, PLV) ou un spot diffusé passivement, elle incite le visiteur à interagir de façon volontaire, ce qui augmente considérablement le temps passé sur votre point de vente ou votre stand.
2. Crée une expérience mémorable et engageante
L’aspect ludique et participatif transforme un simple visite en une expérience divertissante et positive. Le jeu génère de l’émotion, favorise le bouche-à-oreille et augmente la mémorisation de votre marque ou de votre message.
3. Collecte de données en temps réel
Une borne interactive peut intégrer des mécaniques de jeu liées à la collecte d’informations : inscription à un tirage au sort, enregistrement de coordonnées, questionnaires ludiques. Ainsi, vous enrichissez votre base de données clients tout en respectant le consentement du visiteur.
4. Polyvalence et adaptabilité
La borne de jeu Arsenal s’adapte à tout type de lieu : magasin, centre commercial, salon, foire, événements … et à tous les secteurs : retail, centres commerciaux, banques, casinos de jeu, etc. Les contenus affichés sont personnalisés pour s’adapter à vos opérations marketing (anniversaires, opérations commerciales, soldes,…).
5. Génère du trafic qualifié et fidélise
La borne de jeu agit comme un véritable levier d’attractivité, incitant à entrer sur le stand ou dans le magasin. Elle favorise aussi la fréquence de visite des clients par le biais de mécaniques de récompense différées (bons d’achat, bons de réduction, points fidélité…).
6. Mesure de la performance
Contrairement à d’autres supports publicitaires dont l’impact est parfois difficile à mesurer, une borne de jeu interactive fournit des données précises : nombre de participants, taux de conversion, données collectées… Vous pouvez ainsi piloter vos campagnes leur mesurer le ROI de vos activations.
Quelle est la durée de vie moyenne d'une borne Arsenal ?
Des bornes robustes et fiables, conçues pour durer
Nos bornes de jeu interactives sont « made in France » : elles affichent une durée de vie élevée (supérieur à 5 ans) grâce à une conception de qualité et des matériaux et composants soigneusement sélectionnés.
Testées et approuvées par nos nombreux grands comptes qui nous font confiance pour leurs opérations marketing, que ce soit en vente ou en location.
Fiables, solides et faciles à utiliser, nos bornes figurent parmi les plus robustes et performantes du marché, même en usage intensif et dans des environnements exigeants (ex : 7 ans de collaboration continue avec + de 2300 bornes déployées chez Intermarché).
Quels sont les différents modèles de bornes que vous proposez ?
Nous proposons une large gamme de bornes interactives de différentes tailles et formats, , pour répondre à tous vos usages et à vos contraintes d’espace.
Tailles d’écrans : écrans tactiles de 10 pouces à 55 pouces, orientation portrait ou paysage, avec des modèles disponibles à la vente ou à la location selon vos besoins.
Designs variés : plusieurs structures et designs sont disponibles, conçus avec des matériaux durables, pour allier design, performances et respect de l’environnement.
Personnalisation totale : vous pouvez également créer votre borne sur-mesure ! Choisissez l’écran tactile de votre choix, des périphériques adaptés à vos besoins (lecteur Code barre, RFID, imprimante…) ou une structure métallique personnalisée à votre image et à vos couleurs.
Fabrication locale & composants premium : nous privilégions les circuits courts et le Made In France (fabrication des bornes Arsenal dans nos ateliers en France – Lille) et nous nous adaptons à vos contraintes de délais)
Grâce à cette flexibilité, nous accompagnons nos clients dans la conception et fabrication de bornes de jeu interactives sur mesure, adaptées à leurs enjeux et aux couleurs de leur marque/enseigne.
Quelles sont les spécifications techniques de vos bornes ?
Des fonctionnalités techniques haut de gamme
Multitouch avancé : jusqu’à 10 points de contact simultanés pour une expérience utilisateur fluide et interactive.
Connectivité complète : Routeur 4G intégré, connexion à distance via Wi-Fi ou RJ45, pour un pilotage simplifié et sécurisé.
Haut-parleurs intégrés : un sound design soigné pour améliorer l’expérience du joueur dans le parcours.
Écran LED premium : résolution Full HD ou 4K, haute luminosité et fort contraste pour une visibilité parfaite, même en environnement lumineux.
Processeur performant : PC Android, 16 Go de stockage et jusqu’à 4 Go de RAM, garantissant une fluidité optimale, même pour des jeux 3D exigeants.
Solution multimédia complète : parfaitement compatible avec tous nos logiciels, apps interactives, affichages dynamiques et contenus ludiques.
Mode éco & veille nocturne : pour réduire les coûts énergétiques grâce à une mise en veille automatique la nuit.
Puis-je personnaliser le design ou l'habillage de la borne ?
Chez Arsenal, nous disposons de notre propre imprimerie internalisée, pour garantir une réactivité maximale et un habillage sur-mesure de vos bornes de jeu interactives. Chaque habillage est conçu pour s’adapter à l’image de votre marque/enseigne et à votre opération marketing, pour une théâtralisation unique et impactante.
Nous proposons aussi une large gamme de supports print pour donner vie à vos espaces et scénographies :
- Totems personnalisés (totem simple, totem elliptique, totem silhouette découpé, totem, Aquilux)
- Arches sur-mesure pour marquer l’entrée de votre espace
- Stickers sols ou silhouettes découpées pour guider les clients
- Signalétique complète : affiches, X-Banner, Roll-up, kakémonos
Grâce à cette chaine de valeur print intégrée au groupe Arsenal, nous vous aidons à créer univers visuel cohérent et immersif autour de vos bornes de jeu, pour renforcer l’impact de vos opérations marketing et capter l’attention de vos clients in store. Flexibilité, délais courts et fabrication de qualité : nous mettons notre expertise à votre service depuis 35 ans.
Les bornes sont-elles adaptées à une utilisation intérieure et/ou extérieure ?
Oui, toutes nos bornes sont conçues pour une utilisation en intérieur comme en extérieur (sous réserve de précautions à valider ensemble), afin de s’adapter à vos événements.
Cependant, pour garantir leur durabilité et préserver leurs composants en cas d’utilisation outdoor :
- Protégez-les de la pluie pour éviter tout risque électrique.
- Choisissez un emplacement à l’abri du vent
- Positionnez-les à l’opposé du soleil direct pour assurer une visibilité optimale de l’écran et éviter d’endommager les éléments électroniques.
- En cas de fortes chaleurs ou de canicule, nous recommandons de maintenir la borne à l’ombre afin d’éviter toute surchauffe du système.
Notre conseil : grâce à ces précautions simples, vous optimisez la performance et la longévité de votre borne, même dans les environnements extérieurs.
Quels types de jeux sont préinstallés sur les bornes ?
Aucun jeu n’est installé par défaut sur nos bornes : chaque animation et expérience est développée sur-mesure pour répondre à vos objectifs marketing et refléter l’image de votre marque ou enseigne.
Nous concevons en interne une large gamme de jeux interactifs :
Jeux instant gagnants, tirage au sort, quizz, roue de la fortune, jackpot…
Jeux classiques, jeux spécifiques, mécaniques de scoring, jeux thématiques adaptés à vos temps forts commerciaux marronniers (soldes, fêtes de fin d’année, etc.).
Chaque jeu est 100 % personnalisable : design, parcours utilisateur, dotations, visuels et habillages sont créés pour offrir à vos clients une expérience de jeu ludique et au ROI positif.
Comment commander une borne de jeu interactive Arsenal ?
C’est très simple ! Contactez dès maintenant nos équipes commerciales :
???? Par téléphone : 03 20 19 11 33
???? Par email : hello@arsenal.fr
Nous vous répondons sous 24h avec une solution rapide, sur-mesure et parfaitement adaptée à votre besoin
Proposez-vous la location de bornes pour des événements ? Si oui, comment cela fonctionne-t-il ?
Grâce à notre parc de plus de 6 000 bornes, disponibles à la location dans toutes les tailles et tous les formats, nous répondons rapidement à toutes vos demandes :
petite quantité, déploiement massif, besoins ponctuels ou longue durée, tout est possible !
Durée flexible : pour un week-end, 15 jours, 1 mois, 1 an ou plus, nos bornes sont à votre disposition pour s’adapter à vos enjeux marketing et data.
Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous aider à définir la solution idéale et la quantité parfaite, selon vos objectifs et votre budget.
Quels sont les délais de livraison pour l'achat/la location d'une borne ?
En moyenne, nous prévoyons 3 à 4 semaines pour préparer votre opération (Conception, développement du logiciel, les tests et recette, la fabrication des décors, la livraison…)
Le délai peut évoluer selon la nature de votre opération, du parcours utilisateur sur la borne et du gameplay développé. Chaque projet est unique et nous mettons toute notre énergie pour y répondre dans les meilleurs délais, tout en garantissant un haut niveau de qualité.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous assurons la livraison de vos bornes en 24h, directement en magasin, en centre de stockage (alloti) ou sur votre point de vente, selon vos besoins. Notre équipe logistique s’engage à organiser et regrouper les envois pour garantir une réception rapide et optimisée, même pour des volumes importants. Engagement écoresponsable : nous privilégions des livraisons 100 % biogaz, afin de limiter notre empreinte carbone et contribuer activement à la réduction de l’impact environnemental de vos opérations.
Est-ce facile d'installer une borne Arsenal ?
Toutes nos bornes sont livrées clés en main, prêtes à l’emploi grâce à leur système « plug and play » : zéro souci, zéro contrainte. Il vous suffit de prévoir une prise pour l’alimentation électrique, de la placer, monter le décor (si vous en avez un), de la brancher… et le tour est joué ! Vous profitez ainsi d’une solution simple et rapide pour animer vos espaces, capter l’attention et créer une activation facilement, sans contrainte technique.
Fournissez-vous un guide d'installation ou une assistance pour la mise en place ?
Oui, nous fournissons systématiquement une notice claire et détaillée pour l’installation de la PLV et la mise en place de votre borne. Pour garantir votre tranquillité d’esprit, nous mettons également à votre disposition un service hotline réactif qui répondra à toutes vos questions 7J/7. Notre Service Après-Vente, reconnu pour son sérieux, reflète l’engagement et la qualité qui font la réputation d’Arsenal depuis plus de 35 ans. Notre expertise et notre réactivité nous permettent de résoudre 95 % des appels entrants en moins de 5 minutes. Nous sommes à vos côtés au quotidien pour vous offrir le meilleur taux de service possible.
Comment fonctionne l'interface utilisateur de la borne ?
L’interface utilisateur de nos bornes est conçue pour être simple, intuitif et adapté à vos besoins. Deux options s’offrent à vous.
Option 1 : nous vous proposons une solution clé-en-main, totalement maîtrisée en interne et livrée en plug & play. Notre équipe conçoit et développe votre interface sur mesure, en créant le parcours utilisateur complet ; chaque étape est designée et validée par vos soins pour garantir une expérience parfaitement alignée avec vos objectifs.
Option 2 : nous mettons à votre disposition notre solution SaaS Diffusion Manager, qui vous permet de prendre la main en toute autonomie : vous paramétrez et programmez vous-même votre borne en quelques clics selon vos enjeux marketing et votre calendrier.
Les bornes nécessitent elles une connexion internet pour fonctionner ?
Toutes nos bornes embarquent le logiciel de jeu et fonctionnent en mode « off line » (en cas de non accès à une connexion). Toutes nos bornes sont connectées (Routeur 4G, Wi-Fi, RJ45…) : ce mode « online » est utile pour assurer une remontée instantanée des données et sont nécessaires pour certains parcours clients spécifiques (interrogation et mises à jour de vos Bases de Données par exemple). Grâce à la connexion des bornes, nous avons une visibilité en temps réel sur les résultats et la performance de vos campagnes. Vous disposez d’un outil idéal pour être proactif sur les opérations en cours.
Comment mettre à jour les logiciels ou les jeux sur la borne ?
Aucun logiciel à mettre à jour, tout est livré clé en main. En cas de correctifs éventuels (modification de vos besoins en dernière minute), nos experts informatiques interviennent à distance, même en pleine opération, pour garantir le bon fonctionnement de vos bornes. Les mises à jour sont effectuées de nuit ou avant l’ouverture de votre magasin, afin d’optimiser vos performances et de garantir une collecte de données continue et sécurisée, sans impact pour vos visiteurs. Avec Arsenal, vous n’avez rien à gérer : nous prenons en charge chaque ajustement et nous nous adaptons à vos besoins et à vos contraintes.
Les bornes sont-elles sécurisées contre le vandalisme ou le vol ?
Oui, certaines gammes de nos bornes intègrent un coffre-fort sécurisé pour protéger les composants informatiques et les systèmes de stockage. Selon le modèle, l’accès se fait soit par une clé, soit par un code chiffré, garantissant une protection optimale contre tout accès non autorisé. Cette option renforce la sécurité de vos données et assure la fiabilité de vos opérations, même dans des environnements à fort passage ou lors d’événements en libre-service.
Quelle est la durée de la garantie sur vos bornes ?
Lorsque vous achetez une borne de jeu Arsenal, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie de 3 ans, couvrant l’ensemble des composants. Grâce à notre contrat de maintenance « Tranquillité », nous garantissons un fonctionnement optimal de votre équipement sur une durée de 5 à 8 ans.
Cette garantie longue durée témoigne de la qualité et de la fiabilité de nos bornes, conçues pour un usage intensif dans vos opérations commerciales ou marketing.
En choisissant Arsenal, vous investissez dans un matériel sécurisé, durable et parfaitement entretenu, pour assurer votre sérénité à long terme.
Que faire en cas de problème technique avec ma borne ?
Vous pouvez contacter notre Service Après-Vente au 03 74 28 10 30 ou par e-mail à hotline@arsenal.fr.
Notre hotline est disponible 7j/7, de 8h30 à 18h30, pour répondre rapidement à toutes vos questions techniques.
Notre SAV, reconnu pour son sérieux, reflète l’engagement et la qualité qui font la réputation d’Arsenal depuis des années. Grâce à notre expertise et à notre réactivité, nous sommes fiers de résoudre 98 % des problèmes techniques par téléphone en moins de 5 minutes, pour vous garantir une expérience fluide, continue et sans interruption.
Y a-t-il des réglementations spécifiques à respecter pour l'exploitation d'une borne de jeu dans un lieu public ?
Oui, pour toute la partie juridique liée aux règlements de jeux, au consentement d’opt-in et à l’accessibilité numérique, nous travaillons en collaboration étroite avec des juristes spécialisés et un cabinet partenaire. Cela nous permet de garantir une maîtrise totale des obligations légales et une parfaite conformité RGPD. Chaque opération est conçue pour respecter la législation en vigueur, protéger les données personnelles de vos participants et vous offrir une solution clé-en-main, parfaitement sûre et réglementaire.
Vos bornes respectent-elles les normes de sécurité électrique et les réglementations en vigueur ?
Toutes nos bornes sont certifiées CE et entièrement conformes aux normes européennes en vigueur. Fabriquées en France, elles sont conçues avec des matériaux de haute qualité, performants et durables, pour garantir une sécurité optimale et une fiabilité à long terme.