Opération rentrée des classes
9 SEPTEMBRE 2026
Jeu concours rentrée scolaire sur borne interactive Arsenal
Installée au cœur des centres commerciaux Carmila, la borne interactive de jeu concours anime la rentrée et attire les familles. Les cartes cadeaux à gagner encouragent ensuite les visiteurs à découvrir les boutiques et à réaliser leurs achats sur place.
Drive to store
Opération rentrée de classes, le levier de trafic et d’achat en magasin
Une activation utile, ludique et résolument drive-to-store !
Créer votre opérations
À l’occasion de la rentrée des classes, Carmilla a souhaité accompagner les familles pendant une période particulièrement importante pour leur budget.
L’objectif est de proposer une animation attractive dans les centres commerciaux et soutenir concrètement le pouvoir d’achat, tout en générant davantage de visites et d’opportunités d’achat dans les points de vente.
Pour répondre à cet enjeu, Arsenal a conçu une expérience gamifiée complète autour du « Jeu de la Rentrée » : une borne interactive, un mini-jeu immersif et une théâtralisation entièrement inspirée de l’univers scolaire.
Opération commerciale
La rentrée des classes représente un temps fort commercial majeur
Une période de dépenses contraintes pour les familles : fournitures scolaires, vêtements, équipements numériques et achats du quotidien.
Carmila souhaitait donc mettre en place une opération capable de :
créer un événement visible au cœur des centres commerciaux
attirer les familles et augmenter la fréquentation
proposer une expérience simple, rapide et accessible
soutenir le pouvoir d’achat grâce à des dotations utiles
encourager l’utilisation des gains dans les boutiques participantes
collecter des données clients qualifiées, dans le respect du RGPD
prolonger la relation avec les visiteurs après leur participation.
Cette ambition correspond directement aux usages identifiés par Arsenal pour la gamification retail :
animation, collecte de données, fidélisation, drive-to-store et soutien du chiffre d’affaires en point de vente.
Le concept
Le Jeu de la rentrée
Arsenal a imaginé une activation plongeant immédiatement les visiteurs dans l’univers de la rentrée scolaire.
Installée au cœur de la galerie marchande, la borne tactile était intégrée à une théâtralisation grand format reprenant les codes visuels d’un cahier d’écolier : feuilles lignées, crayon, règle, avion en papier et couleurs vives.
Ce dispositif visuel permettait de faire émerger l’opération dans l’environnement commercial, de capter l’attention à distance et de transformer la borne en véritable point d’animation.
La théâtralisation joue ici un rôle déterminant : selon Arsenal, l’habillage sur mesure d’une borne permet d’attirer le regard, de créer une ambiance événementielle et d’inscrire le jeu dans le temps fort commercial de l’enseigne. Pourquoi la gamification fonctionne en magasin
grand jeu rentrée
La mécanique de jeu concours
Le parcours avait été conçu pour être intuitif et rapide :
- 1. Le visiteur touchait l’écran pour démarrer.
- 2. Il renseignait ses informations de participation.
- 3. Il vérifiait et validait ses coordonnées.
- 4. Il accédait à un mini-jeu de dextérité.
D’un mouvement du doigt, il devait lancer un avion en papier et atteindre la corbeille placée dans la salle de classe. Le résultat était révélé immédiatement à l’écran. Les participants non gagnants restaient inscrits au tirage au sort, prolongeant leur chance de remporter une dotation.
Cette mécanique associait l’efficacité d’un instant gagnant à la dimension engageante d’un jeu d’adresse. La promesse de gain était immédiate, tandis que le tirage au sort entretenait l’intérêt au-delà de l’interaction sur la borne.
Concept Win - Win
Des dotations pensées pour les familles
Le plan de dotations combinait des récompenses aspirationnelles et des gains directement liés aux préoccupations de la rentrée
un week-end en famille dans un parc d’attractions aux portes de Paris
Une tablette tactile
des dotations de 500 € pour financer les courses de rentrée
10 000 € distribués sous forme de cartes cadeaux
La force de l’opération résidait notamment dans le choix de récompenses immédiatement utiles. Les cartes cadeaux et les dotations consacrées aux courses de rentrée apportaient une réponse concrète aux tensions sur le pouvoir d’achat.
La récompense ne constituait donc pas seulement un argument pour participer. Elle devenait un véritable levier de consommation locale, permettant de réinjecter une partie de la valeur de l’opération dans les commerces du centre.
Drive to store
Un dispositif au service du drive-to-store
Le « Jeu de la Rentrée » a été pensé pour placer le magasin au centre de l’expérience.
La présence physique de la borne donnait aux familles une raison supplémentaire de se rendre dans le centre commercial. Une fois sur place, la visibilité du dispositif, l’attractivité des dotations et la simplicité du jeu favorisaient la participation et augmentaient les occasions de découverte des enseignes.
Le dispositif activait plusieurs leviers complémentaires :
Génération de trafic : le jeu et les dotations créaient un motif de visite supplémentaire.
Allongement du parcours : l’animation invitait les visiteurs à parcourir la galerie et à rester davantage dans le centre.
Déclenchement d’achat : les cartes cadeaux encourageaient les gagnants à revenir ou à poursuivre leur visite dans les boutiques.
Augmentation potentielle du panier : une carte cadeau peut faciliter le passage à l’achat et conduire à un montant dépensé supérieur à sa valeur.
Visites additionnelles : la remise ou l’utilisation différée des gains pouvait provoquer une nouvelle venue dans le centre.
Réactivation CRM : les coordonnées collectées permettaient, sous réserve des consentements obtenus, de prolonger la relation par email ou SMS.
Le jeu prolongeait l’animation en créant de nouvelles occasions de visite et d’achat en magasin.
Cette logique rejoint la stratégie plus large de Carmila, qui présente ses animations physiques et digitales comme un moyen de créer du flux, de l’engagement et du chiffre d’affaires pour les enseignes.
Le groupe indique également placer le pouvoir d’achat au cœur de ses actions, notamment par la distribution de cartes cadeaux à dépenser auprès des commerçants de ses centres.
ROI marketing
Les bénéfices de l’opération, l’activation a permis de :
En l’absence de données chiffrées de campagne communiquées, les résultats doivent être présentés comme des bénéfices observables ou attendus, sans avancer de taux non vérifiés.
événementialiser le temps fort de la rentrée
renforcer la visibilité de Carmila auprès des familles
créer une interaction mémorable au cœur du parcours d’achat
valoriser une prise de parole utile autour du pouvoir d’achat
générer du trafic qualifié dans les centres commerciaux
orienter les dotations vers les commerces et les achats de rentrée
enrichir la connaissance client grâce aux données déclaratives
- créer de nouvelles opportunités de contact et de fidélisation.
Opération gagnant - gagnant
Une opération gagnante pour tout l’écosystème
Pour les visiteurs, le dispositif proposait un moment de divertissement et une possibilité concrète d’alléger le budget de la rentrée.
Pour les commerçants, il générait du trafic, de la visibilité et de nouvelles occasions d’achat.
Pour Carmila, il permettait d’incarner son rôle de destination commerciale de proximité tout en renforçant sa connaissance client.
Pour Arsenal, cette opération illustre la capacité d’une activation gamifiée à relier expérience, data et performance commerciale dans un même dispositif.
Arsenal touch
Conclusion
Avec le « Jeu de la Rentrée », Carmila et Arsenal ont transformé un temps fort commercial en expérience utile et engageante.
Grâce à une borne interactive fortement théâtralisée, un jeu simple à comprendre et des dotations directement connectées aux besoins des familles, l’opération répondait simultanément à trois enjeux : soutenir le pouvoir d’achat, augmenter l’attractivité des centres et favoriser les achats dans les points de vente.
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