Comment générer du trafic en magasin ?
Générer du trafic en point de vente : le jeu fait toute la différence.
Aujourd’hui, il faut donner aux clients une raison d’entrer, offrir une émotion à vivre et une envie de revenir.
Et c’est ce que les bornes interactives de jeu permettent : attirer, interagir, offrir du divertissement et récompenser de la visite.
Quand l’émotion crée la fidélité
Comment générer du trafic en magasin ?
Créer un moment de plaisir et de partage en magasin, c’est offrir un moment d’émotion et de convivialité aux clients. Et c’est cela qui fait venir et revenir les clients. Les bornes de jeu offrent une pause ludique, un moment gratuit et bienveillant, où petits et grands peuvent se détendre, sourire, tenter leur chance.
Les bornes offrent un instant fun, du suspens, une part de rêve.
Elles rassemblent les familles et les équipes magasins autour d’une expérience commune.
Elles renforcent le lien humain entre l’enseigne et ses clients.
Elles donnent au magasin une image vivante, chaleureuse et généreuse, ce qui nourrit la préférence de marque.
Faire revenir : fréquentation et fidélité
Le plaisir d’un moment vécu
Faire venir des clients en magasin est important, mais leur donner une raison de revenir l’est tout autant. Une animation régulière, un jeu concours ou une mécanique avec des gains peut créer de nouveaux rendez-vous tout au long de l’année.
Les enseignes peuvent par exemple proposer des jeux à plusieurs périodes, renouveler les dotations ou organiser un jeu concours marketing, opération liée à un temps fort commercial.
Ces animations permettent de développer la fréquentation du point de vente et la fidélité des clients, sans reposer uniquement sur les promotions. La borne de jeu peut également être associée au programme de fidélité du magasin afin de proposer des participations ou des avantages réservés aux clients.
Le jeu, moteur d’attraction
Attirer les clients, c’est la première étape et le jeu y répond parfaitement.
Mais l’enjeu réel, c’est de convertir ce trafic en résultats concrets :
des achats, de la collecte de données, des interactions, de la fidélité.
Les bornes de jeu créent des moments d’interaction qui incitent naturellement à l’action : acheter pour jouer, rejouer pour gagner et revenir pour retenter sa chance.
Ces mécaniques stimulent les ventes additionnelles et favorisent les interactions entre le magasin et sa clientèle.
Le trafic doit performer
Le drive-to-store mesurable : compter les visites
Un trafic n’a de valeur que s’il est mesuré et rentable.
Quelle data collecter ?
Nombre de joueurs, taux de participation, nombre de sessions/joueurs
Nombre de consentement collectés, taux d’opt’in
Analyse du trafic généré/jour
Panier moyen, taux de conversion des bons d’achat
Reporting sur mesure pour analyser le retour sur investissement.
Dispositif utilisé (APP, web, borne) historique des interactions
Le drive-to-store regroupe les actions mises en place pour faire venir les clients dans un point de vente. Jeu concours, offre à récupérer en magasin, QR code ou campagne digitale peuvent donner une raison concrète de se déplacer
Pour mesurer les résultats, il est possible de suivre le nombre de visites générées par l’opération, les participations sur place, les coupons utilisés ou encore les gains retirés en magasin. Ces données permettent de savoir si l’activation a réellement généré du trafic en point de vente et d’en mesurer les résultats.
Découvrez comment les bornes et la gamification relèvent vos autres enjeux !
Comment redynamiser un centre-ville ?
Animer une rue, un centre-ville, une association de commerçants
Pour redynamiser un centre-ville, l’objectif est de donner aux habitants une raison de venir, de circuler entre les commerces et de revenir.
Une association de commerçants peut par exemple organiser un jeu concours commun, un parcours avec QR codes, un instant gagnant ou une animation répartie dans plusieurs boutiques.
Ces opérations permettent d’animer une rue commerçante, de créer du trafic chez les commerçants participants et de mettre en avant les commerces locaux. Elles peuvent être organisées à Noël, pendant les soldes, pour une braderie ou à l’occasion d’un temps fort de la ville.