Retail & fidelización
Solución para fidelizar clientes y captar datos en tienda
Arsenal ayuda a los retailers en España a convertir cada visita a tienda en un contacto, un dato y un cliente que vuelve.
Marketing en tienda
Convierte las visitas a tienda en clientes identificados
En España, los retailers no buscan solo atraer más afluencia al punto de venta. Buscan convertir cada visita en una oportunidad de conocer al cliente, obtener sus datos y conseguir que vuelva.
La tienda sigue siendo el momento clave en la relación con el cliente. Pero muchas marcas pierden esa oportunidad porque no logran identificar al visitante, recoger sus datos o incorporarle a su programa de fidelización.
Qué permite Arsenal
Experiencias que convierten
Una solución pensada para el retail español
A través de terminales interactivos y dinámicas de participación, Arsenal ayuda a convertir el punto de venta en un canal de captación y fidelización.
El mercado español necesita soluciones claras, rápidas y orientadas a resultados. Arsenal no propone una simple animación en tienda, sino una experiencia interactiva conectada a los objetivos reales del retailer: captar, activar, fidelizar y volver a contactar.
Caso de uso Kiabi
la tienda no solo vende. La tienda identifica, activa y fideliza.
Kiabi representa bien los retos actuales del retail en España: tiendas físicas, comercio electrónico, aplicación móvil y programa de fidelización.
Para una marca como Kiabi, el objetivo no es solo dar a conocer el Club. El verdadero reto es activarlo en el momento adecuado: cuando el cliente está en tienda
• Aumentar el número de nuevos socios del Club.
• Llegar a más clientes de forma directa y personalizada.
• Recoger datos con el consentimiento del cliente, de forma sencilla.
• Conectar la experiencia física con el CRM.
• Generar repetición de visita tras la compra.
Soluciones omnicanal
Por qué Arsenal marca la diferencia
Arsenal transforma la animación en tienda porque conecta la experiencia del cliente con los resultados de negocio. La acción en punto de venta deja de ser un momento aislado y se convierte en una herramienta para generar datos, alimentar el CRM y construir una relación duradera con el cliente.
Soluciones omnicanal
Mide lo que importa
• Participación en la acción
• Consentimiento de comunicación
• Datos recogidos
• Nuevos socios del Club
• Calidad de la base de contactos
• Repetición de visita
• Impacto en el CRM